PERGUNTAS FREQUENTES

Há perguntas que nos colocam mais frequentemente do que outras…
Vamos tentar responder-lhes de forma clara, mas se tiver dúvidas ou outras questões não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em saber do seu interesse e em responder ao seu contacto!

QUAL É A ORIGEM DO NOME APOPSHOP?
Na apopshop procuramos atrair a atenção e a preferência de um público alargado, embora com o interesse focado nas músicas inovadoras da atualidade. Movimentando-nos ao longo do vasto território criativo situado entre o modernismo e o vanguardismo, piscamos o olho à pop art e a outros movimentos artísticos e culturais dos séculos 20 e 21, especialmente aos que se situam nos 100 anos que precedem o presente momento.

ALGUNS ARTIGOS VARIAM DE PREÇO AO LONGO DO TEMPO. PORQUÊ?
Temos a preocupação de comparar e rever ocasionalmente os preços da nossa loja, para acompanhar as tendências do mercado, ajustando-os para apresentar a melhor oferta que nos seja possível. Também os nossos fornecedores atualizam frequentemente os seus preços, seja por razões cambiais ou outras, havendo ainda a possibilidade de um artigo esgotado num distribuidor nos ser fornecido da vez seguinte por outro, a um preço diferente.

POSSO ENCOMENDAR ARTIGOS QUE NÃO SE ENCONTREM NA LOJA?
Diga-nos o que procura e nós tentaremos encontrar um fornecedor para executar o seu pedido. Recorremos a fornecedores localizados na União Europeia que fazem importação de países terceiros, caso seja necessário. Conseguimos, assim, abreviar os prazos de entrega, os custos de um desalfandegamento isolado e ter também uma previsão mais rigorosa do preço final.

MAS EU GOSTARIA DE ENCOMENDAR ALGO QUE NÃO FAZ O GÉNERO DA LOJA. ARRANJAM NA MESMA?
Na nossa loja temos já uma escolha bastante alargada mas, mesmo assim, ainda muito estreita em relação ao mercado global. Se procura um artigo completamente diferente dos que encontra bastará que nos contacte com o detalhe e nós pesquisaremos nas bases de dados de mais de 1.000.000 de diferentes artigos em stock nos nossos fornecedores, que poderemos desde logo orçamentar e fornecer com prazos de entrega na ordem dos 15 a 30 dias.

COMO SÃO CALCULADOS OS PREÇOS DE ENVIO?
Para destinos em Portugal oferecemos os portes de envio por correio normal (mas sem seguro), desde que o peso total seja até 2kg e o fornecimento de pelo menos 10,00€. Se preferir que a sua encomenda seja enviada por correio registado (com um seguro básico incluído), nós cobraremos apenas o valor da tabela dos CTT Correios de Portugal previsto para o porte, mais 23% de IVA. Se pagar com PayPal esse tipo de envio será obrigatório, mas nos outros casos a escolha é sua!

O SEGURO DE ENVIO COBRE COMPLETAMENTE A MINHA ENCOMENDA?
Depende do valor. Atualmente, o seguro básico do correio registado nacional corresponde a “até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso”, cobrindo os prejuízos “em caso de perda, avaria ou espoliação total”. Há quem considere isso suficiente, dado que a transportadora não espera perder dinheiro. No entanto, pode optar por reforçar o valor do seguro, mediante a liquidação extra da taxa de entrega ao próprio ou a de envio com valor declarado. No primeiro caso passa a cobrir “até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso” e no segundo, com vários escalões, passa a cobrir a perda ou danos “até ao valor que declarou”. Encontra mais informação através dos CTT Correios de Portugal.

SOU CLIENTE HABITUAL E DESEJO PAGAR MAIS TARDE. COMO FUNCIONA O SEGURO?
Por norma, se o pagamento for efetuado só após o envio, o porte será faturado de forma a segurar o valor total dos artigos enviados. No entanto, para minimizar custos ou eventuais prejuízos, pode escolher qualquer outra opção de envio, desde que efetue o pagamento antecipado.

POSSO PAGAR A MINHA ENCOMENDA A DINHEIRO?
Gostaríamos que efetuasse o pagamento das suas compras por transferência bancária. No entanto, disponibilizamos para todos a opção de pagamento através da PayPal (que nos obriga ao envio por correio registado) ou, só para clientes de Portugal, por MB WAY e referência Multibanco. Mas, se mais lhe convier pagar a dinheiro, poderá fazê-lo na nossa conta bancária (apresentando o nosso IBAN num balcão do ActivoBank ou de outro banco do grupo BCP) ou num agente Payshop.

POSSO SUBSCREVER A NEWSLETTER DA APOPSHOP?
Todos os novos clientes são imediatamente registados como subscritores da nossa newsletter popUP, que tem geralmente uma frequência mensal. Não o vamos assediar com informação indesejada, mas dar-lhe apenas conhecimento das notícias mais relevantes, de novidades na loja, publicações no blogue, campanhas temporárias e afins. A qualquer momento e da forma que preferir pode também cancelar de forma simples a sua subscrição.

Obrigado pela sua atenção!

v.2.2.0
07 de março de 2022
apopshop.com