PERGUNTAS FREQUENTES

Há perguntas que nos colocam mais frequentemente do que outras…
Vamos tentar responder-lhes de forma clara, mas se tiver dúvidas ou outras questões, não hesite em contactar-nos.

QUAL É A ORIGEM DO NOME APOPSHOP?
Na apopshop procuramos atrair a atenção e a preferência de um público alargado, embora com o interesse focado nas músicas inovadoras da atualidade. Movimentando-nos ao longo do vasto território criativo situado entre o modernismo e o vanguardismo, piscamos o olho à pop art e a outros movimentos artísticos e culturais dos séculos 20 e 21, especialmente aos que se situam nos 100 anos que precedem o presente momento.

ALGUNS ARTIGOS VARIAM DE PREÇO AO LONGO DO TEMPO. PORQUÊ?
Os nossos fornecedores atualizam frequentemente os seus preços, seja por razões cambiais ou outras, havendo mesmo a possibilidade de um artigo esgotado num deles nos ser fornecido da vez seguinte por outro, a um preço que pode ser substancialmente diferente. Temos a preocupação de rever os nossos preços, para acompanhar as tendências do mercado e ajustá-los à melhor oferta possível num dado momento.

POSSO ENCOMENDAR ARTIGOS QUE NÃO SE ENCONTREM NA LOJA?
Diga-nos o que procura e nós tentaremos encontrar um fornecedor para executar o seu pedido. Recorremos preferencialmente a fornecedores localizados na União Europeia que fazem importação de países terceiros, caso seja necessário. Conseguimos, assim, abreviar os prazos de entrega, os custos de um desalfandegamento isolado e ter também uma previsão mais rigorosa do preço final.

MAS EU GOSTARIA DE ENCOMENDAR ALGO QUE NÃO FAZ O GÉNERO DA LOJA. ARRANJAM NA MESMA?
Na nossa loja temos já uma escolha bastante alargada, mas, mesmo assim, ainda muito estreita relativamente à imensidão do mercado global. Se procura um disco, livro, equipamento ou outro artigo completamente diferente dos listados, bastará que nos contacte com algum detalhe para que nós consultemos ou pesquisemos nas bases de dados dos nossos fornecedores, podendo apresentar-lhe uma orçamentação já muito aproximada e a previsão dos prazos de entrega.

COMO SÃO CALCULADOS OS PREÇOS DE ENVIO?
Os preços de envio correspondem à estimativa do valor que nos será cobrado pelos CTT Correios de Portugal, com IVA incluído à taxa de 23%. Fazemos esse cálculo com base no peso de cada um dos artigos e da respetiva embalagem, mas pode apresentar-nos a sua encomenda por telefone ou correio eletrónico e nós avaliaremos com mais rigor ainda o peso total e as opções de envio. Também pode ter os portes gratuitos, como descrito nos nossos Termos e Condições.

O ENVIO DA MINHA ENCOMENDA ESTÁ COBERTO POR UM SEGURO?
Não fazemos envios sem seguro, salvo por opção excecional do cliente. O seguro básico incluído no correio registado nacional corresponde a “até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso”, cobrindo os prejuízos “em caso de perda, avaria ou espoliação total”. Também pode optar pelo reforço do valor seguro, mediante a liquidação extra de uma taxa. Já nos envios por encomenda postal optámos por incluir de base um seguro até 500€. Sugerimos que consulte toda a informação atual no website dos CTT Correios de Portugal.

QUAIS AS OPÇÕES DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?
Gostaríamos que efetuasse o pagamento das suas compras usando a sua própria “app”, já que não tem custos para ninguém e é confirmado de imediato. Em segunda linha, também disponibilizamos online as opções com custos para nós, como o MB Way, Multibanco e PayPal. Pode ainda pagar a dinheiro num agente Payshop ou diretamente na nossa conta bancária, seguindo as indicações que lhe serão apresentadas no processo de encomenda.

POSSO SUBSCREVER A NEWSLETTER DA APOPSHOP?
Ao concluir a sua compra online é-lhe sugerido que subscreva a nossa newsletter, através da qual lhe daremos conhecimento das principais campanhas, lançamentos e notícias similares. Se se esqueceu de assinalar a sua subscrição, ou se mudou de ideias, também poderá enviar-nos um simples email solicitando para ser incluído ou excluído da nossa lista de subscritores.

UMA ÚLTIMA QUESTÃO: QUAIS AS ATIVIDADES QUE DESENVOLVEM?
Em 1991 criámos a loja, distribuidora e editora audEo, que continua a existir como editora e distribuidora (CAE 59200). Em 2003 encerrámos a loja física e passámos a atender exclusivamente online através da apopshop (CAE 47910). Em 2018 também criámos a micro website, que agregou às duas atividades anteriores a prestação de serviços de web design, de criação de microsites, websites, e lojas online e de marketing digital (CAE 62010).

Continuamos consigo.
Continue connosco.

v.20240201
01 de fevereiro de 2024
apopshop.com